Как купить

Вы зашли на сайт «Море рядом», чтобы спланировать ближайший отдых? Мы вас уже ждём - предложить интересные страны, курорты и показать любимые отели наших клиентов.

Выбрать и забронировать

Есть 2 способа выбрать тур:

Самостоятельный. Изучить подборки на нашем сайте. Выбрать пару-тройку отелей или экскурсионный тур. Зарегистрировавшись на сайте, можно просматривать цены на туры в выбранные отели. Но лучше оставить заявку на расчет цен на ваши даты. В каждый отель мы предложим лучшие варианты с перелётом, проживанием, трансфером и страховкой.

Для занятых. Сразу обратиться к нашим турменеджерам. Стоимость отдыха это не увеличит. А время сэкономит. Обсудим ваши пожелания и предложим такие места отдыха, о которых вы точно думали, но ещё не были.

Забронировать понравившийся тур можно в онлайне или в нашем офисе по адресу пр. Назарбаева (Фурманова) 223, в ТРЦ Алма-Ата (напротив Ramstore All In). В офисе мы подписываем бумажный договор, при дистанционной покупке — направляем вам оферту в формате ПДФ.

Оплатить тур

Для покупки тура достаточно предоплаты. Внести остаток можно ближе к вылету — подробности уточняйте.

Принимаем к оплате:

• Наличные;
• Банковские переводы;
• Kaspi QR, RED, Kredit (рассрочка и кредит может быть предложена не для всех туров - уточняйте у менеджеров);
• Банковские карты VISA, MasrerCard с начислением всех бонусов.

Оплата банковской картой онлайн

Наш сайт подключен к интернет-эквайрингу, и вы можете оплатить тур банковской картой Visa или Mastercard. После перехода по отправленной вам менеджером ссылке-счету на оплату откроется защищенное окно с платежной страницей АО Банк ЦентрКредит, где вам необходимо ввести данные вашей банковской карты. Для дополнительной аутентификации держателя карты используется протокол 3-D Secure. Если ваш Банк-эмитент поддерживает данную технологию, вы будете перенаправлены на его сервер для прохождения дополнительной идентификации. Информацию о правилах и методах дополнительной идентификации уточняйте в банке, выдавшем вам банковскую карту.

Услуга онлайн-оплаты осуществляется в соответствии с правилами международных платежных систем Visa и MasterCard на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для этого используются самые актуальные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи. Ввод данных банковской карты осуществляется в защищенном окне на платежной странице АО Банк ЦентрКредит.

В поля на платежной странице требуется ввести номер карты, имя владельца карты, срок действия карты, трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA или CVC2 для MasterCard). Все необходимые данные отображены на поверхности банковской карты.

CVV2/ CVC2 — это трёхзначный код безопасности, находящийся на оборотной стороне карты.

Далее в том же окне откроется страница вашего банка-эмитента для ввода 3-D Secure кода. В случае, если у вас не настроен статичный 3-D Secure, он будет отправлен на ваш номер телефона посредством SMS. Если 3-D Secure код к вам не пришел, то следует обратится в ваш банк-эмитент.

Гарантии безопасности онлайн-платежей

АО Банк ЦентрКредит защищает и обрабатывает данные вашей банковской карты по стандарту безопасности PCI DSS 3.0. Передача информации в платежный шлюз происходит с применением технологии шифрования SSL. Дальнейшая передача информации происходит по закрытым банковским сетям, имеющим наивысший уровень надежности. АО Банк ЦентрКредит не передает данные вашей карты нам и иным третьим лицам. Для дополнительной аутентификации держателя карты используется протокол 3-D Secure.

Предоставляемая вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер кредитной карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.

Безопасность обработки Интернет-платежей гарантирует АО Банк ЦентрКредит. Все операции с платежными картами происходят в соответствии с требованиями VISA International, MasterCard и других платежных систем. При передаче информации используются специализированные технологии безопасности карточных онлайн-платежей, обработка данных ведется на безопасном высокотехнологичном сервере процессинговой компании.

Оплата платежными картами безопасна, потому что:

• Система авторизации гарантирует покупателю, что платежные реквизиты его платежной карты (номер, срок действия, CVV2/CVC2) не попадут в руки мошенников, так как эти данные не хранятся на сервере авторизации и не могут быть похищены;
• Покупатель вводит свои платежные данные непосредственно в системе авторизации АО Банк ЦентрКредит, а не на сайте интернет-магазина, следовательно, платежные реквизиты карточки покупателя не будут доступны третьим лицам.

Случаи отказа в совершении платежа

В платеже банковской картой может быть отказано в следующих случаях:

• банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет, о чем можно узнать, обратившись в ваш банк-эмитент;
• недостаточно средств для оплаты на банковской карте. Подробнее о наличии средств на платежной карте вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
• данные банковской карты введены неверно;
• истек срок действия банковской карты. Срок действия карты, как правило, указан на лицевой стороне карты (это месяц и год, до которого действительна карта). Подробнее о сроке действия карты вы можете узнать, обратившись в банк-эмитент.

По вопросам оплаты с помощью банковской карты и иным вопросам, связанным с работой сайта, вы можете обратиться по телефону, указанному в шапке сайта.

Получить документы к вылету

Мы подготовим бумажный комплект документов за 3-4 дня до вылета. В него входят авиабилеты, ваучеры на проживание и трансфер, медицинская страховка, памятка по стране, для визовых стран - визы.

Одновременно все документы направим на электронную почту или в вотсап.

Изменения к туру

Иногда нужно поменять даты отдыха, состав отдыхающих, сменить отель или даже страну. Всё это мы сделаем оперативно по вашему запросу как до вылета, так и в ходе отдыха (при наличии возможности у туроператора).

Отказ от тура

Порядок расторжения договора и возврата денежных средств регулируется условиями договора о реализации туристского продукта. При отказе от тура по инициативе потребителя поставщиками забронированных услуг могут быть удержаны фактически понесенные ими расходы. В этом случае возврат денежных средств осуществляется за вычетом этих расходов.

При проведении онлайн-оплаты посредством платежных карт не допускается возврат наличными денежными средствами. Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», образец заявления предоставляется вашим менеджером. Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 1 рабочего дня со поступления в «Море рядом» денежных средств от поставщиков забронированных услуг.

После завершения тура

Мы подготовим все необходимые справки, если у вас есть возможность компенсировать расходы на отдых по месту работы или службы.

Конфиденциальность

Политика конфиденциальности ТОО «Море рядом» размещена на странице Политика приватности. Политика конфиденциальности в отношении данных, которые АО «Банк ЦентрКредит» может получить с использованием настоящего веб-сайта, размещена по ссылке Политика конфиденциальности.